Vad kan redaktionen hjälpa dig med? Svenska Slots är en oberoende informationssajt om spelautomater och återbetalningsprocent, och den här sidan når oss. Skriv till [email protected] eller använd formuläret längst ned. Vi driver inget spelbolag, tar inte emot insatser och har inga spelkonton. Ärenden som rör ett konto hos en operatör måste därför gå till operatören själv.
Så når du oss
E-post och formulär går till samma inkorg. Ange vilken sida ärendet gäller och klistra in adressen till den. Det kortar handläggningen märkbart. Vi läser allt som kommer in och svarar så snart vi hinner.
Rättelser och faktafel
Rättelser är den mest värdefulla posten vi får. Gäller det ett RTP-värde, ett bonusvillkor eller en siffra: skicka sidans adress, uppgiften som är fel och gärna källan. Vi kontrollerar mot primärkälla innan vi ändrar. RTP-uppgifter stäms av mot spelets egen dokumentation, regler mot lagtext och licensstatus mot Spelinspektionens licensregister. Ett påstått värde utan källa behandlas som okänt tills det är verifierat.
Tips, ämnesförslag och samarbeten
Vill du föreslå ett ämne, en automat vi borde gå igenom eller en beräkning som saknas, skriv det i formuläret. Förfrågningar om samarbeten och länkar besvaras, men villkoret är att de inte påverkar vad som står i texterna.
Uttag som dröjer, konton som spärrats, bonusar som inte betalats ut och verifieringskrav hanteras av spelbolaget, inte av oss. Spelbolag med svensk licens ska ha en rutin för klagomål, så börja hos deras kundtjänst och begär skriftligt svar. Är du osäker på om sajten över huvud taget har svensk licens kan du söka upp bolaget i Spelinspektionens licensregister innan du går vidare.
Vi är ingen stödfunktion och kan inte ge råd i enskilda fall. Hjälpen finns däremot direkt. På spelpaus.se stänger du av dig från samtliga bolag med svensk licens, för en period eller tills vidare. Stödlinjen på 020-81 91 00 ger kostnadsfri och anonym rådgivning till både spelare och anhöriga.
Kontaktformulär
Fyll i formuläret nedan så återkommer vi. Undvik att skicka personnummer, kontouppgifter eller annat känsligt i meddelandet.
